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淮安创新四个现代化整合救援与家庭搜索的经验模式

媒体记者张瑾瑜

近几年来,淮安各级救援管理站大力提高流浪乞讨人员的救援服务质量,重点是爱找亲人,温暖家园的救援和家庭搜救专项行动,累计成功亲属200多人。

在救援工作实践中,淮安市实现了身份查询的精确性、救援管理的信息化、项目实施的规范化和队伍建设的专业化,形成了具有淮安特色的四个现代化融合救援与家庭搜索经验模式。

注意基本信息的收集和身份查询的准确性

城市救援管理站高度重视基本信息在家庭搜索工作中的作用,认真做好基本信息的收集和分析工作,夯实救援和家庭搜索工作的基础,逐个登记受困人员,根据受助人员的不同情况和类别对相关信息进行梳理,综合审核,及时调整家庭搜索策略,加强数据管理工作,确保救援服务对象基本数据的真实性、完整性和准确性。

重视人工智能应用与救援管理信息化

城市救援管理站探索了互联网+救援、寻亲属的模式。通过建立救援信息管理平台,利用信息技术和大数据为救援和家庭搜索工作插上智慧之翼。市救援管理站在国家、江苏援救企业微信集团、QQ集团的帮助下,加强站际合作,迅速合作查核人员信息,并通过金日头调、婴儿室志愿者、马毅民工作室、岳蒙基金演播室等媒体平台,将受困人员信息带到特定地区。肖像+智能救援系统的创新引入,不仅可以为新车站的救援人员提供高效、准确的服务,还可以通过共享的肖像信息数据库对站内受援人员进行多维识别。

重视救援机制建设规范程序执行

市救助管理站通过强化114工作机制,确保救助寻亲工作更加规范,阳光,透明。形成一套制度规范,主要包括建立寻亲公告发布的长效机制,建立民政,公安联动机制,建立定期身份甄别机制,并建立健全照顾安置长效机制,采用传统的寻亲方式和科技手段,组织有经验的寻亲业务骨干反复观看寻亲查询视频资料,对分段信息进行整理和分析,集思广益,建言献策,积极开展推送头条寻人,联系疑似流出境外的救助站,和其他寻找家庭的服务,如反复观看寻亲视频资料,分片整理归纳,集思广益,人情施策,积极开展推头条寻人,联系疑似救助站等寻亲服务四级网络体系建设,全面推行以市救助管理站为主导,县(区)民政局指导发放点为基础,乡镇(街道)临时救助点为补充,村(社区)救助咨询指导点为基础的四级联动救助寻亲工作体系。。

注重救援人才培养与队伍建设专业化

市救助管理站努力打造一支政治强,业务精,纪律严,作风正,能作为的队伍,为推进专业化寻亲工作提供坚强保障。市救助管理站设立社会工作专业岗位和专职寻亲岗位,县级救助管理站确定专人负责寻亲工作,建立市,县两级专业帮扶和寻亲队伍。市救助管理站按照分层培训的原则,继续做好救助管理的政策和实务培训工作。通过政府购买关爱服务,志愿服务,公益合作等方式,引入社会力量参与救助管理,形成工作合力。通过聘请专业心理咨询师或心理援助平台,建立心理援助志愿者,为受助对象提供心理咨询服务,促进社会融合。。

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