首页 > 汽车之家 > > 正文
「由于牵涉部门较多,优信二手车已安排专人处理解决!(续3)」

今天,优信二手车的员工王女士@河南时曝记者,在节目中跟主持人说要开设专线,我们做完节目马上研究。本来想找个专业的人负责,但从@河南城管曝光的车主问题来看,有金融问题,有过户问题,不是一个部门负责。因此,我们今天安排了专人与客户联系,解决问题。随后,记者也联系到了向我们爆料的业主们。车主表示,“优信二手车平台确实在行动,有的客户已经接到了优信的电话,有的还没有接到。”不过具体如何解决,目前优信二手车还没有正式表态,只是先沟通了解情况。对于此事的进展,@河南西曝将持续关注。回顾:湖北江汉的吴先生向@河南都市爆料称,2019年10月份,他妻子在优信二手车平台上购买了一辆二手奔驰cla200,买的时候平台方给出的总价是218000元。当时,于先生夫妇认为价格可以接受,优信二手车称可以通过威克德银行办理分期付款,只要签字即可。夫妻二人觉得,如果分期还款,既能缓解压力,还能拿到利息,于是在对方提供的合同上签了字。前不久,吴先生准备一次性结算车款时,却发现还款金额多出了5万元。据吴先生解释,签合同时他发现车款多了很多。当时办理业务的销售人员解释说,银行正在办理手续,以后还车款的部分就不计算在内了,吴先生打消了心中的疑虑。此后,他每个月都按时还款,直到不久前,他想一次性结清车款时,发现自己还了7万多元,还有近20万没还上。吴先生仔细一查,发现自己的贷款金额从19万元到近25万元,多出了5万元。吴先生很笨,于是,他咨询了优信二手车平台,平台工作人员表示,5万余元包括服务费34000元;并称包括15000元保险费、1800元gps安装费、3000元贷款手续费,以不了解具体内容为由,让吴某按合同办理,吴某当时联系销售人员了解情况,但销售人员称自己已辞职,挂断了电话。于先生觉得优信二手车的说法与买车时所说的根本不同,买车时并没有告知他有这么多费用,也没有出具相关的服务费发票。现在自己想还车款,还得多交5万多元。gps费和保险费认可。但34000元的服务费,不知道服务给了谁。希望平台能给出更多金额的具体说明和处理方法。于是@河南省市爆料,希望得到帮助。有困难就找城市,关注“河南广播电视台城市曝光”、一起解决法律咨询和12个领域的市场消费投诉:食品安全、家装、汽车旅游、银行保险、房产家政、物流通讯、电商网购、医美保健、育幼养老、教育辅助培训、婚庆婚庆、酒店商业超市。@河南都市频道

上一篇:未来宝马将推出至少七款新车型,电动车型看上去不错
下一篇:最后一页
相关资讯
民生资讯
民生要闻
资讯排行
中国昌吉网 | 关于中国昌吉网 | 联系方式 | 版权声明
  版权中国昌吉网 所有 未经同意不得复制或镜像
中国昌吉网 2014-2020 联系方式:2820-8476-56